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东财《消费者行为学X》综合作业
试卷总分:100    得分:100
第1题,美国学者恩格尔将购买决策分为（）。
A、一种类型
B、二种类型
C、三种类型
D、四种类型
正确答案:


第2题,美国的消费者权益保护运动大致开始于（）年。
A、1890
B、1905
C、1980
D、2000
正确答案:


第3题,代与代之间的影响，其英文简称为（）。
A、ICI
B、IMC
C、IGI
D、IDI
正确答案:


第4题,（）一般是指消费者由于对交易结果的预期与实际情况存在较大出入而引起的行为上或情绪上的反应。
A、消费者知觉
B、消费者满意
C、消费者不满
D、消费者态度
正确答案:


答案来源：（www.）,（）是人们对于所处环境的某些方面的动机、情感、知觉和认识过程的持久体系，是对给定事物喜欢或不喜欢的反应倾向。
A、感知
B、情绪
C、态度
D、满意度
正确答案:


第6题,专家效应属于（）概念在营销中的运用。
A、社会阶层
B、社会角色
C、参照群体
D、隶属群体
正确答案:


第7题,本能说属于（）动机理论。
A、早期
B、中期
C、晚期
D、现代
正确答案:


第8题,消费者的收入，属于消费者的（）。
A、经济资源
B、注意力资源
C、人脉资源
D、时间资源
正确答案:


第9题,下列个性的有关理论中，（）被认为对营销最为有用。
A、心理分析学理论
B、特质论
C、弗洛伊德精神分析论
D、社会心理学理论
正确答案:


答案来源：（www.）,（）认为学习是对刺激的可观察的反应。
A、经验学派
B、认知学派
C、行为学派
D、批判学派
正确答案:


第11题,20世纪90年代初，（）认为消费者行为可能源于环境因素的直接影响。
A、决策导向研究
B、经验导向研究
C、行为导向研究
D、语言导向研究
正确答案:


答案来源：（www.）,消费者想享受日光浴，又怕晒黑。这属于（）。
A、趋避冲突
B、双避冲突
C、双趋冲突
D、单一冲突
正确答案:


第13题,研究范围狭窄、限于理论层面、没有具体运用到营销实践，描述的是消费者行为学的（）。
A、萌芽时期
B、应用时期
C、变革时期
D、发展时期
正确答案:


第14题,（）是人们在社会关系中的位置以及围绕这一位置所形成的权利义务关系。
A、社会资源
B、社会地位
C、社会阶层
D、社会群体
正确答案:


答案来源：（www.）,如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为（）。
A、文化因素
B、社会因素
C、情境因素
D、流行因素
正确答案:


第16题,影响消费者行为的环境因素包括（）。
A、文化因素
B、社会因素
C、家庭因素
D、知觉因素
正确答案:,B,C


第17题,文化价值观的特点，除了普遍性，还包括（）。
A、习得性
B、指导性
C、持久性
D、变化性
正确答案:,B,C,D


第18题,家庭的类型除了核心家庭还包括（）。
A、扩展家庭
B、定位家庭
C、生育家庭
D、其他家庭
正确答案:,B,C,D


第19题,消费者情境的类型包括（）。
A、沟通情境
B、购买情境
C、使用情境
D、文化环境
正确答案:,B,C


答案来源：（www.）,社会阶层的测定方法包括（）。
A、主观测定法
B、臆想猜测法
C、声望测定法
D、客观测定法
正确答案:,C,D


第21题,参照群体的影响方式有（）。
A、强制性影响
B、规范性影响
C、信息性影响
D、价值表现影响
正确答案:,C,D


第22题,知觉的过程包括（）。
A、展露
B、注意
C、解释
D、吸引
正确答案:,B,C


第23题,消费者不满的表达方式有（）。
A、自认倒霉，不采取外显的抱怨行为
B、采取私下行动
C、直接对零售商或制造商提出赔偿或补救
D、要求第三方予以谴责或干预
正确答案:,B,C,D


第24题,消费者个性的特征包括（）。
A、差异性
B、稳定性
C、变化性
D、共同性
正确答案:,B,C,D


答案来源：（www.）,在改变消费者态度的劝说模型中，作用过程包括（）。
A、信息学习
B、感情迁移
C、相符机制
D、反驳
正确答案:,B,C,D


第26题,消费者动机的特点有（）。
A、原发性
B、内隐性
C、复杂性
D、可诱导性
正确答案:,B,C,D


第27题,关于跨文化营销描述正确的有（）。
A、有利于拓展市场空间
B、有利于促进文化交流
C、有利于发挥起源国效应
D、没有意义
正确答案:,B,C


第28题,根据特定感情状态所伴随的生理激发水平和心理唤醒水平的不同，感情可以分为（）。
A、情感
B、特殊感觉
C、情绪
D、评价
正确答案:,B,C,D


第29题,在消费者购买决策过程模型中，属于购前过程的有（）。
A、需求确认
B、搜集资料
C、购买前评估
D、购买
正确答案:,B,C


答案来源：（www.）,影响消费者行为的个体因素包括（）。
A、消费者个体资源
B、消费者人口统计特征
C、消费者心理因素
D、社会因素
正确答案:,B,C


第31题,消费者行为学的研究方法主要有（）。
A、实验法
B、问卷法
C、观察法
D、访谈法
正确答案:,B,C,D


第32题,与消费者权益保护相关的法律有（）。
A、《广告法》
B、《价格法》
C、《食品卫生法》
D、《反不正当竞争法》
正确答案:,B,C,D


第33题,麦克里兰特别关注（）。
A、成就需要
B、亲和需要
C、金钱的需要
D、权利需要
正确答案:,B,D


第34题,决定子女对购买影响程度的因素有（）。
A、子女在家庭中的地位
B、子女所在家庭的类型
C、子女的年龄
D、所购买商品与子女的关系
正确答案:,B,C,D


第35题,行为学习理论包括（）。
A、经典条件反射理论
B、操作性条件反射理论
C、认知学习理论
D、社会学习理论
正确答案:,B


第36题,狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的人。（）
T、对
F、错
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第37题,呼啦圈、溜溜球、大大泡泡糖等，属于思想的流行。（）
T、对
F、错
正确答案:F


第38题,住户包括了家庭，住户强调的是成员生活在同一起居空间而不注重其中的婚姻血缘关系。（）
T、对
F、错
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第39题,企业对所提供的产品拥有充分的信息，消费者则很缺乏，并依赖前者提供的信息。（）
T、对
F、错
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第40题,文化价值观是关于理想的最终状态和行为方式的持久信念。（）
T、对
F、错
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