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大工21春《管理沟通》在线作业1
试卷总分:100    得分:100
第1题,下列色彩中,属于冷色的是()。
A、红色
B、黄色
C、绿色
D、紫色
正确答案:


第2题,自我沟通的目标是()。
A、改善心智模式，提高可信度
B、了解自我，认识自我
C、让别人了解自己
D、提高表达能力
正确答案:


第3题,一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。
A、自我反思
B、自我沟通
C、管理沟通
D、人际沟通
正确答案:


第4题,"通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。"体现了建设性沟通的()原则。
A、系统思考
B、合理定位
C、互惠互利
D、求同存异
正确答案:


答案来源：（www.）,管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。
A、发送
B、接收
C、编辑
D、反馈
正确答案:


第6题,下列声音中,属于噪音的有()。
A、蛙鸣
B、刺耳刹车声
C、会议发言
D、飞机轰鸣
正确答案:,B,D


第7题,个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。
A、本能
B、技能
C、创新
D、悟性
正确答案:,C


第8题,人际沟通的目的包括()等。
A、利益
B、理解
C、信任
D、合作
正确答案:,C,D


第9题,激发受众的途径包括()。
A、通过满足沟通者利益激发
B、通过满足受众利益需求激发
C、通过沟通者的可信度激发
D、通过有效地组织和表达信息激发
正确答案:,C,D


答案来源：（www.）,心态要素包括()三个层次的心理活动。
A、态度
B、激情
C、信念
D、个性
正确答案:,B,C


第11题,欲望是人本能的一种释放形式,构成了人类行为最内在与最基本的要素,也是人类产生、生存和发展的动力。
T、对
F、错
正确答案:


答案来源：（www.）,网上即时沟通由于信息泛滥,管理上有一定的难度。
T、对
F、错
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第13题,"金字塔式沟通"是一种无等级式、开放式的沟通。
T、对
F、错
正确答案:F


第14题,新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。
T、对
F、错
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答案来源：（www.）,与浅层沟通相比,深层沟通更难以进行。
T、对
F、错
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第16题,没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。
T、对
F、错
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第17题,光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。
T、对
F、错
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第18题,情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。
T、对
F、错
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第19题,ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。
T、对
F、错
正确答案:F


答案来源：（www.）,个体的心理预期值越高,一旦实际情况达不到理想状态,则心理失望的程度越大。
T、对
F、错
正确答案: