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中国医科大学2019年12月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题
一、单选题 (共 20 道试题,共 20 分)
1.下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
A.道德关系
B.法律关系
C.文化关系
D.利益关系
E.价值关系
2.当患者向护理人员描述他心绞痛发作时的胸痛情形时,同时面部展示痛苦状,使护理
人员更加了解患者所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有:
A.驳斥作用
B.重复作用
C.调整作用
D.补强作用
E.替代作用
3.核实的方法不包括:
A.澄清
B.改述
C.总结
D.复述
E.反映
4.下列哪一项属于人际关系的内部结构要素:
A.行为部分
B.方对关系
C.实物媒介
D.信息媒介
E.交流活动
5.下列有关患者角色遵医行为的描述<strong>不正确</strong>的是哪一项。
A.遵医行为是指当人们发现自己处于疾病状态时寻求医疗机构或医务人员帮助的行为
B.遵医行为即患者的依从性
C.由于病人的继发获益、医疗费用等方面原因而拒绝治疗
D.由于以往不良的治疗经历而造成了对治疗方案的偏见从而降低遵医行为
E.患者不能很好地理解医嘱或护嘱时遵医行为就会下降
6.下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容：
A.选择合适的会谈时间
B.确定会谈的内容
C.向患者介绍自己
D.准备好会谈的环境
E.全面了解患者的情况
7.护患间沟通最合适的距离是:
A.社会距离
B.安全距离
C.公众距离
D.亲密距离
E.个人距离
8.最丰富的非语言信息来源是:
A.面部表情
B.身体的姿势
C.触摸
D.目光的接触
E.手势
9.下列有关患者角色的心理反应的叙述，<strong>错误</strong>的是哪一项？
A.病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点
B.疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应
C.治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有
意志行为的变化或异常。
D.患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高
E.患病后患者的思维能力有一定的改变
10.最难解释的非语言沟通行为是：
A.面部表情
B.身体的姿势
C.触摸
D.目光的接触
E.手势
11.下列哪一阶段是人际关系的最高层次:
A.表面接触阶段
B.稳定交往阶段
C.感探索阶段
D.感情交流阶段
E.定向选择阶段
12.根据人际关系的倾向，将人际关系进行分类，下列哪一项<strong>不属于
</strong>这一分类：
A.维持型
B.竞争型
C.混合型
D.应酬型
E.合作型
13.下列有关护患关系基本模式的说法，<strong>错误</strong>的是哪一项。
A.共同参与型模式适用于手术及创伤恢复过程中的患者
B.共同参与型模式的特征是“护理人员帮助患者自我恢复”、“让患者选择做些什么
”
C.共同参与型模式是责任制护理、整体护理的核心模式
D.共同参与型模式是一种双向性的模式
E.共同参与型模式以生物医学-社会-心理模式及健康为中心的护患关系模式
14.下列哪一项是合作信任期的主要任务。
A.预计护患关系结束后服务对象可能面临的新问题
B.护理人员需要全面收集资料，了解服务对象的病情、家庭和社会环境等
C.护患双方彼此熟悉并建立初步的信任关系
D.应用护理程序解决服务对象的各种身心问题，满足服务对象的需要
E.向服务对象介绍病区的环境及设施、医院的各种规章制度
15.非语言沟通的特点不包括：
A.有意识的行为
B.文化的差异性
C.多种渠道
D.多种功能
E.具有多种涵义
16.在正式沟通渠道以外进行的信息交流，是人们以个人身份进行的人际沟通活动，
该种沟通方式属于哪种类型的沟通：
A.非正式沟通
B.间接沟通
C.语言沟通
D.直接沟通
E.正式沟通
17.在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行
为对语言行为具有：
A.驳斥作用
B.重复作用
C.调整作用
D.补强作用
E.替代作用
18.护理人员说,“自从你的家人走了之后,你就一直很安静。 你在想些什么?”一个
服务对象可能把护理人员的询问感知为一种关心和牵挂;而另一个服务对象可能感觉
护理人员侵犯了他的隐私,因而更不愿意和护理人员交谈。以上的例子体现了沟通七
个基本构成要素中的哪一个:
A.沟通的指示物
B.反馈
C.信息接收者
D.信息
E.人际变量
19.一位护理人员在走进患者的房间时想,“他看上去不太舒服,我要向他表示出我对
他的关心。”以上例子中的沟通层次属于:
A.跨个体沟通
B.小组沟通
C.公共沟通
D.人际沟通
E.个体内部的沟通
20.按照沟通的深度进行分类,哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最高:
A.情感性沟通
B.分享性沟通
C.共鸣性沟通
D.事务性沟通
E.一般性沟通
二、名词解释 (共 6 道试题,共 36 分)
21.护患沟通
22.护患关系
23.印象装饰
24.首因效应
25.同理
26.晕轮效应
三、判断题 (共 10 道试题,共 10 分)
27.人际关系的内部要素包括认知部分、行为部分和交流活动。
28.在初次交往中最重要的吸引因素是个性品质。
29.指导-合作模式是一种最简单的单向性，以生物医学模式及疾病的护理为主导思想
的护患关系模式。
30.指导合作型模式是一种最常见的单向性,在护理活动中,患者有一定的主动性,这种
主动性是以执行护理人员的意志为基础,以主动配合为前提的。
31.在沟通过程中,可以对参与沟通的个体进行主、客体的划分。
32.人们在获得刺激后引起反应,这种反应是对外界环境刺激的机械性或物理性反应。
33.始定位型的心理方位关系较易发生改变，特别是较易出现由上位变下位的关系。
34.渐定位型心理方位关系多建立在始定位的等位关系上。
35.如果在一段时间内出现多发的即时心理距离增大事件,会影响双方原有的心理基础
距离。
36.在医疗护理活动中，技术与非技术关系两个方面的交往是相互依赖、相互影响、
相互作用的。
四、填空题 (共 3 道试题,共 5 分)
37.人际知觉是对##的认知。
38.信息发出者，是指将信息编码及传递的人，又称为##。
39.护理人员与患者家属关系的影响因素包括##、##和##。
五、问答题 (共 4 道试题,共 29 分)
40.试述使用沉默技巧的意义？
41.简述治疗性会谈的目的？
42.简述促进良好医护关系的方法与策略。
你作为妇科的一名护士，当你走进某病室巡视时，发现一名即将要进行子宫切除术的
患者躺在病床上默默地流着眼泪，这时你应运用什么沟通技巧来安慰患者？
