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《饭店人力资源管理(专科)》19年12月作业考核A
试卷总分:100 得分:100
第1题,按事先设计好的问题进行提问的面试是（ ）
A、结构化面试
B、情境面试
C、系列化面试
D、压力式面试
正确答案:
第2题,下列哪种薪酬属于间接薪酬（ ）
A、加班费
B、津贴
C、奖金
D、养老保险
正确答案:
第3题,饭店在员工绩效考核时，若某员工工作非常积极主动，考核者可能会误以为他的工作业绩也非常优秀，从而给该员工较高的评价。这属于绩效考核的什么误差（ ）
A、光环效应误差
B、首因效应
C、个人偏见误差
D、近因效应
正确答案:
第4题,“在工作现场观察员工的实际工作，用用文字或者图标的形式记录下来，收集工作信息”是属于下列哪种饭店工作分析方法( )
A、工作实践法
B、直接观察法
C、关键事件法
D、工作日志法
正确答案:
第5题,下列不属于饭店员工招聘原则的是（ ）
A、法律法规原则
B、经济原则
C、系统原则
D、公正原则
正确答案:
第6题,下列有关饭店员工培训说法错误的是（ ）。
A、员工培训是一项经常性的活动
B、员工培训是饭店的一项有计划、有组织的工作
C、员工培训是一项以岗位培训和技能训练为重点的活动
D、只要是员工需要的培训，饭店都应该组织
正确答案:
第7题,下列不属于饭店人力资源规划核心内容的是（ ）
A、饭店员工绩效考核
B、饭店人力资源需求预测
C、饭店人力资源供应预测
D、饭店人力资源供应与需求综合平衡
正确答案:
第8题,美国学者萨帕将人生职业生涯发展划分为（ ）个阶段
A、三个
B、四个
C、五个
D、六个
正确答案:
第9题,公平理论（也称为社会比较理论）是下列哪位心理学家提出来的（ ）
A、亚当斯
B、弗鲁姆
C、马斯洛
D、赫茨伯格
正确答案:
第10题,投射法属于心理测试中对哪方面内容的测试（ ）
A、智力测试
B、能力测试
C、人格测试
D、兴趣测试
正确答案:
第11题,根据马斯洛需要层次理论，“饭店鼓励员工参与管理，提出合理化建议”是为了满足员工哪个层次的需要（ ）
A、安全需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我实现需要
正确答案:
第12题,一般来说，人员招聘的来源可以分为（ ）两个渠道。
A、自我推荐与他人引荐
B、学校与社会
C、广告招聘与机构推荐
D、内部来源与外部来源
正确答案:
第13题,下面哪个因素不属于影响饭店人力资源规划的外部因素（ ）
A、劳动市场变化
B、员工流动与素质变化
C、政府政策变化
D、市场竞争
正确答案:
第14题,考评者对被考评者容易心存顾虑，担心被考评者报复，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（ ）。
A、上级考评
B、同级考评
C、下级考评
D、自我考评
正确答案:
第15题,（ ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
A、访谈法
B、工作任务分析法
C、日志法
D、重点团队分析法
正确答案:
第16题,可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（ ）。
A、校园招聘
B、借助中介
C、猎头公司
D、熟人推荐
正确答案:
第17题,下列哪项工作应该在员工培训评估的准备阶段完成（ ）
A、确定评估层次
B、选择评估方法
C、收集评估原始资料
D、确定培训评估目的
正确答案:
第18题,（ ）是现代培训活动的首要环节
A、培训需求分析
B、培训效果评估
C、培训计划设计
D、培训方法选择
正确答案:
第19题,在招聘工作的实施过程中，内部招募是主要的方法之一，推荐法、布告法、（ ）等是主要的方法。
A、竞聘法
B、评估法
C、档案法
D、提拔法
正确答案:
第20题,“什么样的员工才能胜任本岗位工作？该岗位是一个什么样的岗位？”这一问题主要是（ ）来解决。
A、岗位规范
B、工作说明书
C、工作规范
D、岗位标准
正确答案:
第21题,期望理论中，个体是否有动力取决于（ ）
A、个人努力与个人绩效之间的关系
B、个人绩效与组织奖励之间的关系
C、组织奖励与个人目标之间的关系
D、个人目标与个人努力之间的关系
正确答案:,B,C
第22题,成就激励理论认为，一个人在生存条件和物质需求满足后，还有（ ）
A、尊重需求
B、权力需求
C、归属需求
D、成就需求
正确答案:,C,D
第23题,饭店人力资源计划的制定原则有（ ）
A、目标性原则
B、协调性原则
C、阶段性原则
D、具体性原则
正确答案:,B,C,D
第24题,现实的人力资源数量由（ ）等部分构成。
A、未成年就业人口
B、适龄就业人口
C、暂时不能参加社会劳动的人
D、老年就业人口
正确答案:,B,D
第25题,职业生涯规划与管理对企业的意义包括（ ）
A、可以稳定员工队伍，减少人员流失
B、进行有效的职业生涯管理，提高企业的绩效
C、重视职业生涯规划和职业生涯管理，有助于企业文化的建设和推进
D、有助于员工实现自己的职业目标和职业理想
正确答案:,B,C
第26题,职业生涯规划包括以下哪些主体（ ）
A、员工本人
B、上级管理人员
C、组织
D、同事
正确答案:,B,C
第27题,以下哪些因素属于影响饭店人力资源规划的内部因素（ ）
A、组织目标变化
B、组织形式变化
C、高层管理人员变化
D、员工流动
正确答案:,B,C,D
第28题,人力资源具有具有哪些特征（ ）
A、生物性
B、能动性
C、时效性
D、个体差异性
正确答案:,B,C,D
第29题,薪酬代表企业和员工之间的经济交换，这一交换具有的功能有（ ）。
A、补偿功能
B、吸引功能
C、激励功能
D、保留功能
正确答案:,B,C,D
第30题,饭店薪酬结果的模式主要包括（ ）
A、弹性模式
B、稳定模式
C、动态模式
D、理性模式
正确答案:,B,D
第31题,以下福利属于国家法定福利的是（ ）
A、失业保险
B、工伤保险
C、住房公积金
D、灵活多样的员工退休计划
正确答案:,B,C
第32题,当预测的企业人力资源供给大于需求时，可以采取的措施是（ ）
A、扩大经营规模
B、延长工作时间
C、外包部分业务
D、鼓励提前退休
正确答案:,D
第33题,影响培训转化的工作环境特征包括（ ）
A、运用所学技能的机会
B、良好的氛围
C、上级的支持
D、同事的支持
正确答案:,B,C,D
第34题,绩效考核的标准应当明确，下列不符合这一原则的是（ ）
A、产品合格率不低于95%
B、销售额大幅增加
C、接到任务后三天内完成
D、迅速招聘到合适的员工
正确答案:,D
第35题,员工薪酬的组成部分包括（ ）
A、基本薪酬
B、可变薪酬
C、间接薪酬
D、直接薪酬
正确答案:,B,C
第36题,内部招募的具体措施包括（ ）
A、内部晋升
B、岗位轮换
C、内部公开招募
D、内部员工举荐
正确答案:,B,C
第37题,招聘工作的重要意义表现在（ ）
A、决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源
B、影响着人员的流动
C、影响着人力资源管理的费用
D、是企业进行对外宣传的一条有效途径
正确答案:,B,C,D
第38题,下列有关可变薪酬的表述正确的是（ ）
A、对员工的激励性较强
B、帮助企业节约成本
C、有助于员工给自己设置较高的目标
D、有可能会加剧内部竞争
正确答案:,C,D
第39题,饭店人员招聘中常用的心理测验方法有哪些（ ）
A、能力测验
B、人格测验
C、兴趣测验
D、成就测验
正确答案:,B,C,D
第40题,哪些工作需要在饭店工作分析的准备阶段进行（ ）
A、设计职务调查方案
B、制定岗位分析规范
C、确定委任人选
D、形成工作说明书
正确答案:,B,C
第41题,简述饭店人力资源规划的作用。
正确答案:
第42题,简述饭店人力资源管理的意义。
正确答案:
