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20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是()。
A、让员工有安全感
B、简单易行
C、有效调动员工积极性
D、有利于提升老员工的积极性
正确答案:
第2题,被动迎合,泾渭分明,各尽其职,无职务外行为,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:
第3题,关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111()。
A、岗位规范
B、业务流程规范
C、部门内与部门间
D、公司级制度
正确答案:
第4题,通过树立权威,对下级控制,迫使下属绝对服从,下级唯上是从,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:
答案来源：（www.）,认为工作场所中的安全事故总是由那些做事不负责、疏忽规则的个体或群体造成的,该观点属于何种理论111()。
A、事故倾向理论
B、科尔（Kerr）的社会--环境模型
C、海因利希（Heinrich）的多米诺模型
正确答案:
第6题,认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。
A、新古典学派
B、管理主义学派
C、正统多元论学派
D、自由改革主义学派
E、激进派
正确答案:
第7题,认为冲突是自然发生的,难以避免的,该观点属于111()。
A、早期传统观点
B、人际关系观点
C、互动观点
正确答案:
第8题,企业补充性住房类福利(项目)包括111()。
A、商业健康保险
B、低息或无息住房贷款
C、提供免费或低价的工作餐
D、生日蛋糕
正确答案:
第9题,对员工的努力或某些特征进行认可类的福利(项目)通常不包括111()。
A、长期供职奖励
B、成就奖励
C、员工建议奖励
D、员工援助计划EAP
正确答案:
答案来源：（www.）,下面不属于员工健康管理内容的是()。
A、酗酒与滥用药物
B、工作压力与精神耗竭
C、爱滋病
D、殴打
正确答案:
第11题,设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111())。
A、弹性可变空间设计
B、互动性室内空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:
答案来源：（www.）,采取专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境,并进行专业技术指导的主体是111()。
A、企业最高决策层
B、直线经理
C、人力资源部门
D、安全健康专业技术人员
正确答案:
第13题,每个人的人格特质、认知能力不同,压力也不同,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:
第14题,减少由于工伤(职业伤害)事故、疾病带来的损失巨大和迅速增长的工伤事故补偿费用,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。
A、经济视角
B、法律视角
C、管理工程与技术视角
D、人力资源（管理）视角
正确答案:
答案来源：（www.）,恶意竞争,鼓动他人故意疏远某人,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:
第16题,设置诸如隔音房、放置各种小玩物和充满文艺范儿器物等的工作(办公)环境设计模式为111()。
A、弹性可变空间设计
B、互动性室内空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:
第17题,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。
A、便于发现人才
B、合理使用人才
C、依据简单易行
D、能充分调动员工积极性
正确答案:
第18题,家庭生活成本,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:
第19题,"团队中成员角色不同,每个人为群体做贡献的方式也就不同",该类有效团队建设的研究视角属于111()。
A、人际关系视角
B、（团队）角色界定视角
C、（团队）任务导向视角
正确答案:
答案来源：（www.）,影响员工心态与情绪的个体(层面)因素包括111()。
A、绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力
B、自身素质与修养
C、工作生活节奏的加快
D、社会腐败文化
正确答案:
第21题,工作(办公)环境设计原则包括111()。
A、满足秩序性
B、明快性
C、时代感或现代感
D、复古感
正确答案:
第22题,员工援助(帮助)计划EAP在员工层面获得的收益包括111()。
A、增强组织凝聚力
B、优化了组织人力资源队伍
C、获得健康心理
D、获得职业生涯发展
正确答案:,D
第23题,裁员的替代性方案包括111()。
A、自愿离职计划
B、不带薪的职业中断
C、自愿减薪
D、向下派遣员工（如基层、分公司等）
正确答案:
第24题,员工抱怨管理策略与方式包括111()。
A、充分利用沟通管道，及时觉察
B、平等沟通与倾听
C、客观信息传递和耐心
D、果断采取措施
正确答案:,B,C,D
答案来源：（www.）,有关"金降落伞"计划的下属阐述哪些是正确的111()。
A、是针对企业经营者或高管实施的特殊福利计划
B、只有在诸如离职、退休或其它特殊情况下（如企业被其他公司收购、合并），才能得到高额补偿
C、是为了吸引更优秀的经营者，解除他们的后顾之忧
D、由于支付完"金降落伞"费用之后，企业价值会大大降低，使得一些公司被收购的可能性变小
正确答案:,B,C,D
第26题,根据格林豪斯(Greenhaus)的观点,工作家庭平衡是在如下哪些方面取得较高水平111()。
A、时间的平衡
B、卷入（或称投入）的平衡
C、满意的平衡
D、薪酬的公平与平衡
正确答案:,B,C
第27题,雇员安全健康管理可以通过如下哪些方面为组织获得竞争优势111()。
A、降低医疗成本
B、减少缺勤
C、降低诉讼与赔偿
D、降低流动率
E、提高生产力
正确答案:
第28题,纪律处分的前提包括111()。
A、合法有效的规章制度
B、渐进处罚
C、公平的申诉程序
正确答案:
第29题,下列有关员工缺勤的认识,哪些是正确的111()。
A、缺勤的损失与影响容易被忽视、不易觉察
B、缺勤是难免，但可以减少和控制
C、缺勤的原因，管理者要时刻自省
正确答案:
答案来源：（www.）,创造一个提高安全水平的心理环境的态度包括111()。
A、通过培训、领导垂范让员工意识到
B、渗透到企业经营、企业文化的方方面面
C、安全小组和安全守门人的设立
正确答案:,B,C
第31题,组织中的制度包括成文的规章、规定、条例等正式约束,也包括一些行为习惯、行为准则、伦理规范等非正式约束
T、对
F、错
正确答案:
第32题,劳动合同是确立劳动关系的法律形式,是产生劳动法律关系的法律事实
T、对
F、错
正确答案:
第33题,员工工作(办公)环境是指组织中员工所处的大环境,包括人文环境和自然(物理)环境
T、对
F、错
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第34题,20世纪初,出于国家干预劳动合同和协调劳动关系的需要,劳动合同才由民法范围转为劳动法范围
T、对
F、错
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第35题,自我成就感丧失是指自我能力感降低,以及倾向于对自己做出消极评价
T、对
F、错
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第36题,晋升对每个人而言都意味着奖励
T、对
F、错
正确答案:F
第37题,组织的责任不仅在于降低安全事故,更在于提高雇员的健康
T、对
F、错
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第38题,"潜规则"是没有明文规定的、约定俗成的,却又是广泛认同、实际起作用的,人们必须"遵循"的一种规则
T、对
F、错
正确答案:
第39题,组织瘦身精简是目的,裁员是一种途径
T、对
F、错
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第40题,人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素,确定了人在管理过程中的主导地位
T、对
F、错
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第41题,喜欢抱怨的人一般比较倔强,性格内向,或者敏感
T、对
F、错
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第42题,工作场所性骚扰一般被界定为被迫的和不受欢迎的与性有关的行为,例如性殷勤、口头或身体的性行为等
T、对
F、错
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第43题,福利所取的形式可以是金钱与实物,但更多则是服务机会与特殊权利
T、对
F、错
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第44题,工作-家庭间的互动论认为工作和家庭可以相互促进,如家庭和谐美满的幸福感会洋溢在工作领域中
T、对
F、错
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第45题,组织中冲突越大,绩效也越高
T、对
F、错
正确答案:F
第46题,企业员工福利不能做到缓和劳资冲突的作用
T、对
F、错
正确答案:
第47题,员工高满意度一定可以提高生产率
T、对
F、错
正确答案:
第48题,工作场所暴力分为心理暴力和身体暴力,心理暴力包括口头辱骂、威胁和言语的性骚扰
T、对
F、错
正确答案:
第49题,工作倦怠本质上是工作压力达到一个临界程度的状态
T、对
F、错
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答案来源：（www.）,员工工作(办公)环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率
T、对
F、错
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