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20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《公共关系学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,公关礼仪最根本的原则就是（）。
A、公平对等
B、尊重公众
C、身份差异
D、从简实效
正确答案:
第2题,（）是指在一天中的某一特定时间内，拥有电视机的家庭中收看节目的户数占总户数的比例。
A、收视率
B、开机率
C、节目视听众占有率
D、总视听率
正确答案:
第3题,()是指特定时期内收看（收听）某一媒体或某一媒体特定节目的人次数总和。
A、到达率
B、视听众暴露度
C、有效到达率
D、总视听率
正确答案:
第4题,（）主要是指那些给组织带来明显的、可以观察到的危机。如房屋倒塌、厂房失火、商品遭到消费者抵制等。
A、有形危机
B、无形危机
C、社会危机
D、内部危机
正确答案:
答案来源：（www.）,按照国际上的习惯，桌次高低以离主桌的位置远近而定，右高左低。席位高低以离()的座位远近而定，也是右高左低。
A、主人
B、客人
C、领导
D、平辈
正确答案:
第6题,下列不属于传统的四大广告媒体的是()。
A、网络广告
B、电视广告
C、报纸广告
D、杂志广告
正确答案:
第7题,（）既可实现企业的社会贡献目标，又密切了与新闻机构的关系，有利于实现企业公共关系目标。
A、教育赞助
B、体育赞助
C、新闻事业赞助
D、社会慈善赞助
正确答案:
第8题,公共关系部门内部的结构设置一般有()种模式。
A、一
B、二
C、三
D、四
正确答案:
第9题,()有益于组织与社区、政府搞好关系,也可以向社会表明其所承担的义务和责任,更能体现组织对社会公益事业的关心,这类赞助人情味最浓,商业味最淡,最容易博得公众的好感。
A、教育赞助
B、体育赞助
C、社会文化赞助
D、社会慈善赞助
正确答案:
答案来源：（www.）,在组织内部设立公共关系部门是西方国家大多数企业常见的做法。有高达（）的美国企业设有公关部。
A、35%
B、45%
C、85%
D、90%
正确答案:
第11题,()说,人无礼而不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
A、孔子
B、孟子
C、老子
D、荀子
正确答案:
答案来源：（www.）,()是指公共关系部门隶属于某一职能部门,其职能的发挥与所依托的部门相关。
A、部门隶属型
B、部门并列型
C、最高层直接负责型
D、职能分散型
正确答案:
第13题,下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。
A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题
正确答案:
第14题,（）是指在一定时间内收看（收听）某一节目的人数占电视观众（广播听众）总人数的百分比。
A、收视率
B、开机率
C、节目视听众占有率
D、总视听率
正确答案:
答案来源：（www.）,()是指按照别人给定的题目或根据别人划定的范围，自己拟定题目，经过准备而发表的演讲。
A、学术演讲
B、命题演讲
C、法律演讲
D、礼仪演讲
正确答案:
第16题,()主要介绍公共关系评估任务或工作的来源、根据、评估的方法、过程以及其他需要特别说明的问题。
A、标题
B、前言
C、正文
D、附件
正确答案:
第17题,举办展销会是一项比较复杂的工作。公共关系人员在举办展销会中的基本职责有（）项目。
A、一
B、二
C、三
D、四
正确答案:
第18题,做好对()的管理是确保公共关系活动成功最为关键的因素。
A、公关人员
B、活动现场
C、活动进程
D、信息传播
正确答案:
第19题,公共关系谈判的第一个阶段是()。
A、导入阶段
B、概述阶段
C、交锋阶段
D、妥协阶段
正确答案:
答案来源：（www.）,20世纪（）年代中后期，随着我国公共关系教育和实践的迅速回阿长，大批有识之士结合中国的政治、经济和文化的特点来探索中国公共关系的一些重大问题。
A、60
B、70
C、80
D、90
正确答案:
第21题,公关文书的主要功能有111()。
A、信息集纳的载体
B、传播沟通的工具
C、社会交往的信使
D、协调咨询的桥梁
正确答案:,B,C,D
第22题,公共关系说服的策略包括11()。
A、投其所好策略
B、权威、朋友策略
C、从众策略
D、鼓励策略
正确答案:,B
第23题,下列有关制作网络公共关系材料时应注意的要点描述正确的是111()。
A、在新闻稿件的顶部和尾部添加联系信息链接，以便使网上公众能够及时、方便地与企业的有关人员实现即时互动。
B、将新闻稿件与本企业站点中过去的新闻稿及相关信息进行链接，以便使网上公众能够对企业发布的新闻事件有一个较为完整、全面的认识。
C、将新闻稿件与其它站点中的相关信息进行链接，方便网上公众进一步获取信息；
D、对于一些与企业不利的消息应尽可能地不去涉及。
正确答案:,B,C
第24题,公共关系调查的原则包括（）
A、科学性原则
B、经济性原则
C、可行性原则
D、真实性原则
E、系统性原则
正确答案:,B,C,D,E
答案来源：（www.）,公共关系的工作程序包括（）几个步骤。
A、调查
B、策划
C、实施
D、评估
E、反馈
正确答案:
第26题,推荐信通常有111()部分组成。
A、标题
B、称谓
C、正文
D、落款
正确答案:,B,C,D
第27题,公共关系演讲从表达形式上可以分为111()。
A、命题演讲
B、学术演讲
C、礼仪演讲
D、即兴演讲
正确答案:,B,C
第28题,下列属于公共关系调查中的文献的有111()。
A、图书
B、实地调查的数据
C、报刊
D、档案资料
正确答案:,C,D
第29题,下列属于CIS外部功能的是11()。
A、CIS有利于帮助企业更容易的获得资金支持
B、CIS有助于增强企业产品竞争力
C、CIS有利于吸引优秀人才加盟
D、CIS战略容易获得消费者的认可
正确答案:,D
答案来源：（www.）,公共关系说服的原则包括111()。
A、平等互惠
B、求同存异
C、讲究礼仪
D、多种语言并用
正确答案:,C,D
第31题,推荐信通常有111()部分组成。
A、标题
B、称谓
C、正文
D、落款
正确答案:,B,C,D
第32题,组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置,常见的有以下几种模式111()。
A、部门隶属型
B、部门并列型
C、最高层直接负责型
D、职能分散型
正确答案:
第33题,礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为（）个方面。
A、礼貌
B、礼节
C、仪表
D、仪式
E、礼物
正确答案:,B,C,D
第34题,下列有关制作网络公共关系材料时应注意的要点描述正确的是111()。
A、在新闻稿件的顶部和尾部添加联系信息链接，以便使网上公众能够及时、方便地与企业的有关人员实现即时互动。
B、将新闻稿件与本企业站点中过去的新闻稿及相关信息进行链接，以便使网上公众能够对企业发布的新闻事件有一个较为完整、全面的认识。
C、将新闻稿件与其它站点中的相关信息进行链接，方便网上公众进一步获取信息；
D、对于一些与企业不利的消息应尽可能地不去涉及。
正确答案:,B,C
第35题,撰写评估报告不同于文学创作，必须遵循一定的格式要求，一般来说，评估报告的基本格式包括以下部分111（）。
A、标题
B、前言
C、正文
D、附件
正确答案:,B,C,D
第36题,设计问卷调查时应注意的问题主要有111()。
A、问卷说明
B、问卷内容
C、调查目的
D、措辞准确规范
正确答案:,B,C,D
第37题,宴会礼仪遵循的5M原则是指（）
A、费用
B、菜单
C、举止
D、音乐
E、环境
正确答案:,B,C,D,E
第38题,广播广告的优点有111()。
A、覆盖面广
B、亲切动听
C、传播迅速
D、视听享受
正确答案:,B,C
第39题,中国公共关系产生与发展的环境包括（）
A、政治环境
B、经济环境
C、文化环境
D、国际环境
E、人文环境
正确答案:,B,C,D
第40题,进行公共关系可行性分析主要从以下方面进行111()。
A、利害性分析
B、经济性分析
C、合规性分析
D、科学性分析
正确答案:,B,D
第41题,CIS理论源于20世纪四五十年代的日本。
A、错误
B、正确
正确答案:
第42题,心理障碍是指人的认知、情感、态度等心理因素对沟通造成的障碍;迷信权威会使人接受虚假的信息,造成沟通障碍。
T、对
F、错
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第43题,通过网络传播信息的速度要远远超过其它媒体,人们往往借助网络来获得第一时间的信息,因此网络公共关系首先具有即时性的特征。
T、对
F、错
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第44题,经营宗旨是指企业经营活动的主要目的和意图，包括企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。企业的经营宗旨，本质上应反映企业的核心思想和价值观。
A、错误
B、正确
正确答案:
第45题,确定策划目标是公共关系科学策划工作的重要一步。公共关系目标是在公共关系活动方案实施之后要达到的效果。
T、对
F、错
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第46题,分层抽样是选择一个名单,然后随机选择抽样。
T、对
F、错
正确答案:F
第47题,节庆活动是指组织在社会公众重要节日时举行或参与的共庆活动，这里的重要节日只能是传统的节日，如春节、国庆节、五一劳动节、三八妇女节、六一儿童节等。
A、错误
B、正确
正确答案:
第48题,不同的社会有不同的习俗，要克服习俗障碍，首先要了解习俗，但不必入乡随俗。
A、错误
B、正确
正确答案:
第49题,为了获最好的谈判效果，可以不考虑谈判的时间。
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来源：（www.）,让步是公共关系谈判中最不常用的策略之一。
T、对
F、错
正确答案:
