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20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,质量的真谛是什么？
A、诚信
B、零缺陷
C、符合已定的要求
D、符合客观要求
正确答案:
第2题,什么是创建品牌的智力基础？
A、设备领先
B、产品领先
C、人才领先
D、成本领先
正确答案:
第3题,第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
A、做正确的事
B、正确地做事
C、把事情做到最好
D、第一次
正确答案:
第4题,商家在商场中需要达到谁的要求？
A、自己
B、组织
C、顾客
D、市场
正确答案:
答案来源：（www.）,企业成本的真谛是什么？
A、没有返工、报废
B、所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C、保修、库存和变更
D、按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
正确答案:
第6题,任何组织都具有的相同目的是什么？
A、提高品牌知名度
B、累计财富
C、提供需要的解决之道
D、实现一群人共同的目标
正确答案:
第7题,工作的目的应该是什么？
A、满足上司的要求
B、满足自己的要求
C、满足客户的要求
D、满足同事的要求
正确答案:
第8题,创建可信赖的质量文化的目的是什么？
A、让企业强大
B、打出品牌
C、预防在先、无火可救
D、提高企业的诚信度
正确答案:
第9题,一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A、事前
B、事中
C、事后
D、整个过程中
正确答案:
答案来源：（www.）,一次做对的基本准则是什么？
A、符合客户的要求
B、零缺陷
C、差不多
D、做正确的事
正确答案:
第11题,人们能否做对取决于什么？
A、思想观念
B、行为能力
C、预防是否完备
D、知识储备
正确答案:
答案来源：（www.）,90/10原理说的是什么？
A、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
正确答案:
第13题,比尔・盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A、他是个电脑天才
B、他抓住了时代的脉搏
C、他是一个出色的管理经营天才
D、他拥有全世界最优秀的员工
正确答案:
第14题,市场的最终决定者是谁？
A、生产者
B、顾客
C、销售者
D、政府调控
正确答案:
答案来源：（www.）,对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
A、第一次把事情做对
B、值得信赖
C、零缺陷
D、强大
正确答案:
第16题,第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A、确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B、确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C、确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D、确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
正确答案:
第17题,国际化的本质是什么？
A、懂得各个国家独特的文化
B、懂得各个国家独特的消费习惯
C、懂得'国际消费者'
D、懂得'国际消费者'背后那个国家独特的消费阶层
正确答案:
第18题,治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A、态度上的缺陷
B、头脑里的缺陷
C、预防系统的不完善
D、设备的不完善
正确答案:
第19题,在工作中如何才能定义清楚'对'与'错'，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
A、仔仔细细制定要求
B、与他人协调工作以符合要求
C、避免双重标准
D、高度重视预防
正确答案:
答案来源：（www.）,预防的核心方法是什么？
A、把错误分类
B、改进工作过程
C、找出错误发生的原因
D、及时改正
正确答案:
第21题,什么是"第一次把事情做对"的完整真义？
A、第一次
B、做正确的事
C、正确的做事
D、把事情做好
正确答案:,B,C
第22题,员工质量最高要求包括哪些方面？
A、人品
B、素质
C、能力
D、知识
正确答案:,B,C
第23题,经营质量都包括哪些方面？
A、产品质量
B、业务推进的质量
C、经营者的质量
D、员工的质量
正确答案:,B,C,D
第24题,SMART原则包含哪些方面？
A、具体的
B、可衡量的
C、可实现的
D、有挑战性的以及有时间框架的
正确答案:,B,C,D
答案来源：（www.）,工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？
A、不害怕犯错误
B、不放过所犯错误
C、不重复错误
D、预防错误
正确答案:,B,C
第26题,对于追求'零缺陷'的人来说，他们的什么一致？
A、才华
B、激情
C、价值取向
D、人生追求
正确答案:,B,C
第27题,我们应该如何去工作？
A、建立工作标准
B、确定目标
C、控制过程
D、预防错误
E、寻求帮助
F、要求结果
G、一次做对
正确答案:,B,C,D,E,F,G
第28题,'骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。'说明了什么？
A、世界上不存在门门通的全才
B、人贵在有自知之明
C、我们应该扬长避短
D、认清自己是很难的
正确答案:,B,C
第29题,为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
A、不明白做对就是做符合要求的事
B、没有想到工作就是做对的事情
C、沉迷于习惯性思维
D、习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
正确答案:,B,C,D
答案来源：（www.）,组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？
A、必要的符合要求的代价
B、必要的其他费用
C、不必要的不符合要求的代价
D、工资
正确答案:,B,C
第31题,想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A、错误
B、正确
正确答案:
第32题,事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A、错误
B、正确
正确答案:
第33题,做对就是做符合要求的事！
A、错误
B、正确
正确答案:
第34题,做对就是做到最好。
A、错误
B、正确
正确答案:
第35题,把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A、错误
B、正确
正确答案:
第36题,要求自己做正确的事只是解决了'脑袋'的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A、错误
B、正确
正确答案:
第37题,一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A、错误
B、正确
正确答案:
第38题,智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A、错误
B、正确
正确答案:
第39题,一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到'第一次把事情做对'！
A、错误
B、正确
正确答案:
第40题,三确认原则'可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A、错误
B、正确
正确答案:
第41题,企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的'价值'制定严密、适用而增值的工作流程。
A、错误
B、正确
正确答案:
第42题,企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A、错误
B、正确
正确答案:
第43题,作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A、错误
B、正确
正确答案:
第44题,商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A、错误
B、正确
正确答案:
第45题,在大多数情况下，"做好"并不代表"做对"。
A、错误
B、正确
正确答案:
第46题,只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
A、错误
B、正确
正确答案:
第47题,人们能否做对，取决于人的行为能力。
A、错误
B、正确
正确答案:
第48题,任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A、错误
B、正确
正确答案:
第49题,一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来源：（www.）,顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
A、错误
B、正确
正确答案:
