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[南开大学]20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,更适合小型企业的员工参与形式是111()。
A、委员会制
B、质量圈或品管圈
C、劳资会议
D、非正式的讨论小组
正确答案:
第2题,通过树立权威,对下级控制,迫使下属绝对服从,下级唯上是从,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:
第3题,员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。
A、晋升
B、工作轮换
C、跳槽离职
D、降职
正确答案:
第4题,减少由于工伤(职业伤害)事故、疾病带来的损失巨大和迅速增长的工伤事故补偿费用,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。
A、经济视角
B、法律视角
C、管理工程与技术视角
D、人力资源（管理）视角
正确答案:
答案来源：（www.）,偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:
第6题,员工流动中,属于垂直流动的是()。
A、降职
B、调动
C、工作轮换
D、裁员
正确答案:
第7题,"个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬",这是人际关系中哪种理论的观点111()。
A、梅约（或称梅奥）的社会人假设
B、马斯洛需求层次理论
C、赫茨伯格双因素激励理论
D、社会交换理论
正确答案:
第8题,"关注的是确保团队成员能够以坦诚的、公开的方式以及相互充分理解地交往相处、讨论冲突、解决问题,从而形成团队互信赖的气氛",该类有效团队建设的研究视角属于111()。
A、人际关系视角
B、（团队）角色界定视角
C、（团队）任务导向视角
正确答案:
第9题,休息休假类类福利(项目)包括111()。
A、餐费报销
B、提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等
C、带薪休假
D、提供培训项目
正确答案:
答案来源：（www.）,嘈杂的工作环境,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:
第11题,认为双方利益一致,建立认同和信任的管理模式是实现效率与公平的最佳方法,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。
A、新古典学派
B、管理主义学派
C、正统多元论学派
D、自由改革主义学派
E、激进派
正确答案:
答案来源：（www.）,每个人的人格特质、认知能力不同,压力也不同,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:
第13题,一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题,属于何种程度或范围的参与管理111()。
A、战略层面
B、运营层面
C、周边层面
正确答案:
第14题,企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论111()。
A、工作匹配理论
B、需求层次理论
C、双因素激励理论
D、约翰・阿代尔的三环理论
正确答案:
答案来源：（www.）,下面不属于员工健康管理内容的是()。
A、酗酒与滥用药物
B、性骚扰
C、酒精滥用控制
D、工作场所控烟
正确答案:
第16题,认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。
A、新古典学派
B、管理主义学派
C、正统多元论学派
D、自由改革主义学派
E、激进派
正确答案:
第17题,淡化冲突与紧张,更多关注人,只求皆大欢喜,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A、强制型策略
B、妥协型策略
C、回避型策略
D、安抚型策略
正确答案:
第18题,被动迎合,泾渭分明,各尽其职,无职务外行为,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:
第19题,下列属于工作激情中认知重要性要点的是111()。
A、对工作充满热爱
B、在工作中投入时间和精力
C、了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
正确答案:
答案来源：（www.）,对冲突认识的理念与管理策略的演进经历了如下过程111()。
A、早期传统观点，人际关系观点，互动观点
B、人际关系观点，早期传统观点，互动观点
C、早期传统观点，互动观点，人际关系观点
正确答案:
第21题,下列要素属于工作(办公)环境中人文环境的是111()。
A、建筑设计
B、企业文化
C、人际关系
D、室内空气
正确答案:
第22题,劳动合同的特征包括111()。
A、主体平等，地位相等
B、主体的特定性和从属性
C、权利义务的统一性和对应性
D、合意性或附和性
正确答案:,C,D
第23题,根据格林豪斯(Greenhaus)的观点,工作家庭平衡是在如下哪些方面取得较高水平111()。
A、时间的平衡
B、卷入（或称投入）的平衡
C、满意的平衡
D、薪酬的公平与平衡
正确答案:,B,C
第24题,创造一个提高安全水平的心理环境的态度包括111()。
A、通过培训、领导垂范让员工意识到
B、渗透到企业经营、企业文化的方方面面
C、安全小组和安全守门人的设立
正确答案:,B,C
答案来源：（www.）,企业员工福利(项目)包括111()。
A、提供产品、物品和服务
B、提供培训教育发展类（譬如学费报销等）
C、家庭导向与关怀类
D、额外金钱收入类
正确答案:,B,C
第26题,人性化管理的理论基础与假设是111()。
A、人是最重要的资源
B、对人保持不变的尊重
C、坚持高尚操守
正确答案:
第27题,灰色作为基础色调,给人的感觉是111()。
A、象征诚恳、沉稳、考究
B、散发出智能、成功、强烈权威等讯息
C、带有哲学家的沉静
正确答案:
第28题,针对不满、抱怨和申诉的区别包括111()。
A、不满是雇员对某事不高兴，而不管这种不高兴是否表露出来
B、抱怨是对其感受到的不公正的待遇以非正式的方式表达出来的
C、如果员工以正式方式表达不满与抱怨，就被认定为员工申诉或投诉
正确答案:
第29题,人性化原则在惩戒管理中如何体现111()。
A、最终惩戒前，给雇员陈述的机会
B、调查处理中，有权由别人陪同
C、除特别严重的行为不当外，保证不会因为第一次违反纪律就被解雇
D、保留上诉的权利
正确答案:
答案来源：（www.）,企业员工福利(项目)包括111()。
A、环境优化类如舒适的办公环境等
B、员工认同类如成就奖励、长期供职奖励等
C、接触明星政要等机会
D、超绩效奖金
正确答案:,B,C
第31题,慎用纪律处分的同时,建立员工纪律处分申诉制度
T、对
F、错
正确答案:
第32题,人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的,有需求、有信仰、有价值,承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求
T、对
F、错
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第33题,惩戒或纪律处分就是矫正性纪律管理
T、对
F、错
正确答案:F
第34题,工作-家庭间的互动论认为工作和家庭可以相互促进,如家庭和谐美满的幸福感会洋溢在工作领域中
T、对
F、错
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第35题,情绪衰竭指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感
T、对
F、错
正确答案:
第36题,组织瘦身精简是目的,裁员是一种途径
T、对
F、错
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第37题,员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系
T、对
F、错
正确答案:F
第38题,弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度
T、对
F、错
正确答案:
第39题,岗位轮换(Rotation)是一种特殊的内部调动
T、对
F、错
正确答案:
第40题,按照横向职能划分,企业制度氛围企业层面、部门层面、个体层面的规则
T、对
F、错
正确答案:F
第41题,工作倦怠本质上是工作压力达到一个临界程度的状态
T、对
F、错
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第42题,社会交换中,每个人的行为目标永远是指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,一个人在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬
T、对
F、错
正确答案:
第43题,对女性雇员的保护就是针对生理四期的保护
T、对
F、错
正确答案:
第44题,员工福利可分为法定福利和企业自主(补充)福利
T、对
F、错
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第45题,员工工作(办公)环境是指组织中员工所处的大环境,包括人文环境和自然(物理)环境
T、对
F、错
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第46题,部分无效的劳动合同,它所确立的劳动关系可依法存续,只是部分合同条款无效,如果不影响其余部分的效力,其余部分仍然有效
T、对
F、错
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第47题,人性化管理是一种管理模式的进步,是对"泰罗模式"和科学管理等强调管理的精细化和标准化的修正与迭代
T、对
F、错
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第48题,人际关系指个体与个体之间的关系,或个体与他人间的心理距离或行为倾向
T、对
F、错
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第49题,员工关系管理中的特殊问题需要对持有不同政治信仰、宗教信仰、性取向,以及追求结盟结社的行为
T、对
F、错
正确答案:
答案来源：（www.）,劳动合同是确立劳动关系的法律形式,是产生劳动法律关系的法律事实
T、对
F、错
正确答案:
